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日本では西友を通じて事業展開しているウォルマートが、難しい状況におかれている。店舗の改装計画を先日発表したばかりの西友を、取り巻く環境は好転するのか。2人の専門家に聞いた。
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テクノロジーとマーケティングを融合させる岡部氏は、パーソナライゼーションと消費者エンゲージメントに焦点を当てた資生堂のイノベーションを牽引している。