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製品自体がその「力」でヒットすることは、まずないと言っていい。海外市場でのニーズに応えるため、日本企業は「生産者」としてではなく、「ブランド」としての意識を高める必要がある。
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テクノロジーとマーケティングを融合させる岡部氏は、パーソナライゼーションと消費者エンゲージメントに焦点を当てた資生堂のイノベーションを牽引している。