ux
2020年11月20日
「憧れ」を生むカスタマーエクスペリエンスのための7つのルール
ラグジュアリーブランドのオンラインマーケティングでは、ブランドへの憧れを維持することが困難な場合がある。AnalogFolkのアジア担当戦略ディレクターが、対応に成功しているプレミアムブランドの事例を考察する。
2020年6月19日
パンデミックが再構築する、ブランドのUXデザイン
ユーザーエクスペリエンス（UX）とデジタルデザインは、人々のつながりを保ち、孤立感を緩和する上で重要な役割を果たしている――テンセント（騰訊）のECDはこのように語る。
2018年4月18日
CX導入には、互いへの理解と協力が不可欠
カスタマーセントリック（顧客中心主義的）なデザインが人気を集めるにつれ、その重要性を認識する企業が増えている。しかし、表面的なとらえ方をしてしまっている企業は少なくない。
2017年6月23日
ユーザー体験こそ、ブランド力の要
先週、Campaign Asia-Pacificが発表した本年度の「アジアのトップ1000ブランド」。その結果を踏まえ、世界の多くの企業が見落としがちなブランド構築の課題を改めて考察する。
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