cx

2022年11月03日

ホテルブランドが、ゲストハウスやブティックホテルに勝ちたいなら、変化が必要だ。例えば「4日間交換されていないバスタオル」についての独自の衛生対策を採用するのだ。

2021年1月22日

局所的な改善だけで大きな成果を得ることが難しくなった今、企業に必要なのは顧客体験を基軸とした企業活動全般の設計だと、アクセンチュアの黒川順一郎氏は語る。

2020年11月20日

ラグジュアリーブランドのオンラインマーケティングでは、ブランドへの憧れを維持することが困難な場合がある。AnalogFolkのアジア担当戦略ディレクターが、対応に成功しているプレミアムブランドの事例を考察する。

2020年10月16日

今週も世界のマーケティング界から、注目のニュースをお届けする。

2018年10月31日

日本やアジア太平洋地域のクライアントに対して素早く成果を出していくため、マレンロウ・プロフェーロ内に新部門が設立された。

2018年4月18日

カスタマーセントリック（顧客中心主義的）なデザインが人気を集めるにつれ、その重要性を認識する企業が増えている。しかし、表面的なとらえ方をしてしまっている企業は少なくない。

フォローする

トップ記事と新しいキャンペーン情報

速報メールを受け取る