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インフルエンサーマーケティングを通じて、ポジティブで社会的な意識を広めることは、ブランドへの信頼とエンゲージメントを築くための効果的なアプローチだ。ただし、こうしたキャンペーンが実質的な内容を伴わなければ、かえって顧客の離反を招く恐れがあると、INCAのアーサー・アルトゥニアン氏は警告する。
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DM9のスキャンダルは、単なるAIの問題ではない。キャンペーンの成果そのものでなく、その見せ方を評価するという時代遅れの慣習が露呈したのだ。
クライアントとの関係に不安を抱くエージェンシーは、すぐに話し合いを始めるべき −− 強固な信頼関係は端から有り得ない、とコンサルティング会社トップは語る。