世界マーケティング短信：パンデミックで見つめ直す働き方

※記事内のリンクは、英語サイトも含みます。
 

不安定な時代に、人々が仕事に求める要素

ハンソン・サーチ社が、マーケティング＆コミュニケーションに携わる1,191名を対象に調査を実施したところ、現在のキャリアが自分に適しているか疑問に思い、別の仕事を検討している人は3割に上った。また、先行きに対する不安のためか、全体の27％が「可能な限り現在の仕事に留まる」と回答した。

働きたい会社として選ばれたのは、「規模の大きい国際的な企業」が24％、「中小企業」が27％、「起業／フリーランス」が21％と票が割れた。仕事に求める要素としては、給与や賞与よりも「チーム、人、カルチャー」（45％）、「柔軟な働き方」（39％）を重視する人が多い。「モチベーションに対する従業員の意見が大きく割れており、画一的なアプローチでは通用しないことが浮き彫りになった」と同社はコメントしている。

なお、オフィス勤務と在宅勤務の両方を希望する従業員は66％で、在宅勤務への完全移行を希望する人は14％、オフィス勤務への完全復帰を望む人はわずか3％であった。

 

ブルームバーグ社、広告収益が絶好調

ブルームバーグの個人向け事業は、広告やイベントの収益が73％増を記録している。同社が運営するのは、ワイヤーサービス、ブルームバーグTV、ストリーミング配信、イベント、ウェブサイト、ラジオ、ニュースレター、雑誌など。デジタル広告（59％増）、テレビ広告（30％増）、ラジオ広告（35％増）、紙媒体への広告（28％増）と好調だ（具体的な金額は明かされていない）。サブスクリプションの登録者数も34％増えており、登録者のうち4割が米国以外からの申し込みだという。

特に欧州は2021年上半期の収益が62％増、デジタル広告は79％増と全体の成長を力強く牽引している。同社の欧州担当セールス責任者、ダンカン・チャター氏によると欧州での回復傾向は2020年後半から始まった。新規事業が大きく伸びたことや、一件当たりの単価が144％上昇していることに加え、今年11月に英グラスゴーでCOP26（国連気候変動枠組条約第26回締約国会議）が開催されることも後押しとなっているようだ。

 

看板の中から冷たいスイーツを無料提供

マクドナルドは英ロンドンのサウスバンク地区に、ユニークな看板を期間限定で設置した。この看板に開けられた窓から、通りがかった人々はマックフルーリー（冷たいスイーツ）を無料で受け取ることができる、「ウォークスルー」方式での提供だ。

「人生のプレッシャーや期待をしばし忘れて、解放される幸福な瞬間は誰にでも必要」と語るのは、同社のマーケティング＆メディアディレクター、スティーブン・ハウエルズ氏だ。「当社は英国で40年以上にわたって、独自の方法で小さな喜びの時間を提供してきました。発売から21周年となるメニューをユニークな方法で提供し、驚かせ、喜んでもらえればと考えました」

 

容器の再利用で引き起こされる失望を防止

アイスクリームが売られていたプラスチックの蓋付き容器を、別の用途に再利用するのは、フィリピンの家庭では一般的だという。そのため同国では、アイスクリーム容器に冷凍イカが入っているシーンが映し出されたペプシのCMが共感を呼んだ。

CMは、「クッキーだと思ったら、中身は裁縫道具」「温かい料理だと思ったら冷たかった」といった落胆する瞬間を数多く紹介し、それでも「落ち込んでいては何も得られない、ペプシを飲んで前を向こう」といったメッセージを訴求しているものだ。

反響をきっかけにペプシは、アイスクリーム容器に貼るラベルを作成できるサイトを立ち上げた。「容器の再利用が招く失望と戦う」ことが目的だと、サイト下部には記されている。画像を選び（アップロードも可）、文字を入力し、ラベルの形を選べば、画像データとして印刷やダウンロードできるようになるという仕組みだ。

（文：田崎亮子）