世界マーケティング短信：偽レビュー業者の排除に本腰

※記事内のリンクは、英語サイトも含みます。

アマゾン、偽レビューを書かせたグループを提訴

アマゾンは、1万を超えるグループが偽の製品レビューを書かせていたとして、フェイスブックグループの管理者に対する法的措置を講じた。これらのグループは米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、日本のアマゾンのサイトに、金銭や製品と引き換えに誤解を与える偽レビューを書く個人を募集していた。あるグループには43,000人以上のメンバーがいたというが、今年初めにメタが同グループを削除している。

アマゾンでは12,000名の社員が、偽レビューの監視を進めている。「私たちのチームは、何百万件もの疑わしいレビューを消費者に見られる前に削除しています。今回の訴訟は、ソーシャルメディア上で活動する加害者を明らかにするため、もう一歩踏み込んだものとなります」と同社のセリングパートナーサービス担当バイスプレジデント、ダーメッシュ・メータ氏は述べる。

電通インターナショナル、APAC担当CEOにロバート・ギルビー氏

電通インターナショナルのアジア太平洋地域（APAC）担当CEOに、9月からロバート・ギルビー氏が就任する。グローバルCEOのウェンディ・クラーク氏の直属となり、シンガポールを拠点に18の市場で社員11,600人の指揮を執る。同氏はプライスウォーターハウスクーパース、ターナー、ウォルト・ディズニー・カンパニーなどで要職を歴任し、昨年10月ニールセンのAPAC担当プレジデントに就任した。APACで25年以上の経験がある。

電通インターナショナルでは、クリエイティブ担当CEOのフィル・エイドリアン氏が今年4月に辞任し、チーフクリエイティブオフィサーのマーリー・ハイミー氏が今年6月に去るなど、トップマネジメントの交代が相次いでいる。

広告会社への不満からインハウス化が増加傾向　WFA調べ

広告主がエージェンシーへの不満を募らせており、これがインハウス化（内製化）を推し進めていることが、世界広告主連盟（WFA）とザ・オブザーバートリー・インターナショナル（The Observatory International）の調査で明らかになった。2020年の調査で広告主企業の57％が進めていたインハウス化は、今回80％にまで増え、現在検討中と回答した企業も13％に上る。

現在取引のあるエージェンシーとの関係に満足している企業は25％で、取引先の見直しを検討する広告主は69％。また、エージェンシーとの取引を減らそうと考えている広告主企業は60％であった。

GE、3社分割後の社名とロゴを発表

ゼネラル・エレクトリック（GE）は、今後計画している分社化によって生まれる3社の名称を発表した。ヘルスケア事業は「GEヘルスケア（GE Healthcare）」、エネルギ事業は「GEベルノバ（GE Vernova）」、航空事業は「GEエアロスペース（GE Aerospace）」となる。

ベルノバは緑色を意味する「ver」と、新しいという意味の「novus」から引用した名称で、GEリニューアブルエナジー、GEパワー、GEデジタル、GEエナジー・ファイナンシャル・サービスなどを含む。おなじみのモノグラムを3社とも継承し、ブランドカラーごとに色分けしたロゴとして使用する。

（文：田崎亮子）